近日，登州街道海景苑社区接到12345政务服务便民热线：“我家的下水管道突然堵住了，污水排不出去，能否赶紧请工作人员来看一下”。经初步了解得知，诉求人所述是政府楼6号楼4单元的下水道管道上冻了，希望有关部门帮助整改。

　　接到诉求后，KB体育手机版APP社区工作人员立即联系街道老旧小区专班及旧改施工方秦经理。通过现场查看，上冻管道是6号楼4单元2-5楼的下水管道，由于管道口暴露在外，加之最近气温较低，造成2-5楼的下水管道上冻。居民希望旧改专班协调砌50公分的砖墙，从而对管道起到保温作用，避免上冻。经过协调施工方，其同意砌墙并于中午气温高时完成墙面修砌，来往居民看到后纷纷表示：“自从砌起砖墙，管道再也不上冻了，真的太感谢旧改专班、施工方，还有咱们的海景苑社区了！”

　　下一步，海景苑社区党委将始终秉承“群众事，无小事”的工作态度，把百姓当作亲人，以温暖的服务让寒冬不“寒”，让居民更“暖”！