淄博1月4日讯计划转暖后对管道进行调整；答复回迁时间；建设单位安排施工单位对管道进行了加温解冻……1月4日,淄博市政府市民投诉中心发布《区县政府、市政府部门(单位)主要负责人接话问题办理情况》,就淄博市周村区政府副区长彭开国上线政务服务热线的问题给出了回复。

　　周村区市民反映:恒兴路吾悦华府小区地下车库入口存在视线盲区,要求进行整改；小区自来水管道通过连廊进入业主家中,天气寒冷时水管容易冻住,要求解决该问题。

　　周村区答复:经核实,该小区地下车库按图纸设计施工,为解决视线盲区问题,建设单位已设置反光镜；接诉后,建设单位安排施工单位对管道进行了加温解冻,水管已正常使用,同时对管道做了保温措施,该问题已解决。为彻底解决极寒天气下供水管道被冻结问题,现已要求建设单位、设计单位、施工单位制定解决方案,计划转暖后对管道进行调整,预计3月31日前处理完毕。

　　周村区市民反映:丝绸路48号劳动就业办宿舍2号楼没有房屋维修基金,现楼顶漏水,要求协调维修；其在山东恒星集团工作期间,单位拖欠其1年6个月社会保险,要求补缴。

　　周村区答复:关于维修楼顶问题,预算为8000元左右,经沟通,共3名业主愿意出钱分摊做楼顶防水,其余业主暂无出资意向。因涉及居民意愿情况,已告知其可以先行维修解决漏水问题,后续通过司法途径向其他不愿意出资业主进行追偿。街道也将继续配合诉求人做好不愿意出资业主的思想工作。

　　关于社保补缴问题,经核实,淄博恒星造纸机械有限公司为淄博市市直参保企业。区人社局已与市人社局对接,诉求人可携带工资表、考勤表、劳动合同、记账凭证等相关材料前往市人社局审核办理补缴手续。经与诉求人沟通,诉求人表示将根据自己时间前往市人社局递交材料。

　　周村区答复:前期,市引黄公司因太河水日供水量减少8万立方,供水量不能满足供水需求,采取限流供水。周村区受其影响出现大面积水压低或停水问题。区水利局会同瀚海水业立即启动应对措施:一是协调市引黄公司,引黄供水压力有所提高；二是启动应急备用水源,日增加供水量2000立方；三是压减企业供水量5000立方,优先保证居民供水。目前,周村区供水压力已基本恢复正常。区水利局将继续督导瀚海水业公司,排查修复供水管道,并根据供水压力,进一步压减工业用水量,优先保证居民生活用水。

　　周村区市民反映:永安街道朝阳社区北门里小区高层近几天上不去自来水,要求尽快恢复供水；小区北门因疫情封闭至今,导致业主出行不便,要求协调开放北门。

　　周村区答复:前期,北门里小区因为供水管道漏水,出现了水压低情况。瀚海水业公司对北门街及周边管道进行了多次排查,目前,已排查并修复5处因低温天气造成的管道破裂。维修期间同时安排了送水车给小区应急送水,目前小区供水压力已恢复正常。已将小区北门打开,恢复正常通行。

　　周村区答复:目前北河东村棚改项目正在建设施工中,预计于2024年12月31日前竣工交付,村民进行搬迁安置。

　　周村区市民反映:其从朝阳鑫居小区购买二手房,无法更改国家电网缴费户名,要求协调更改户主姓名；因未一户一表改造,无法网上缴电费,只能从物业购电,要求协调进行一户一表改造实现网上缴费；物业购买电费高于国家电网电费标准,要求查处。

　　周村区答复:关于将供电缴费更改户名问题,朝阳鑫居小区为转供电小区,转供电小区是以小区为单位向供电部门申请开户,不存在独立户名,物业公司已将该户业主信息变更为诉求人本人。

　　关于用电移交供电公司管理问题,需要按照《山东省住宅小区供配电设施建设标准》进行改造,验收合格办理供电设施无偿移交协议手续后,由供电公司接收并负责供电设施运行维护和抄表、收费、KB体育官方平台服务到户。经供电部门测算,该小区一户一表改造费用大约为每户4000元,前期征求居民意见时,居民均不同意出资进行改造,小区用电事宜仍由物业进行管理维护,所以目前无法实施一户一表改造后网上缴费。KB体育官方平台接诉后,已要求物业加强服务,提升服务水平。

　　关于电费收费高问题,经核实,转供电小区是由小区物业收取居民电费后再转交供电部门。小区物业收取电费为0.555元,因转供电设备存在电损,导致该小区电费高于供电部门正常收取的电费,但收取的损耗电费不超过正常收取电费的12%。根据《关于完善转供电环节电价政策的通知》《关于阶段性降低工商业用电价格支持企业复工复产的通知》等文件规定:转供电单位对上述峰谷分时电表以外的其他非直抄用户,除损耗费用外,不得随电费加收其他任何费用,非直抄用户当月到户电价=转供电单位与电网企业当月结算平均电价/(1-损耗率)。损耗率最高不得超过12%,该收费符合转供电相关规定。

　　周村区市民反映:周村区矿产建材工业局下属企业华能经贸公司欠缴其1996年10月至2004年9月社会保险,要求协调补缴。

　　周村区答复:经区行政审批局查询,淄博市周村区华能经贸公司已于1998年6月30日被吊销。经人社局核实其个人原始档案材料,其1996年10月已缴纳社保,其档案内存在1996年11月至1998年6月在周村区华能经贸公司工作记载,区人社局已为其办理完毕此时间段补缴手续。关于1998年7月至2004年9月份社保问题,因该公司于1998年6月30日被吊销,1998年7月至2004年9月,诉求人与该单位不存在劳动关系。根据《关于完善职工基本养老保险缴费政策的通知》(鲁人社规〔2019〕13号)第二条第一款规定:“用人单位与职工存续劳动(人事)关系期间应保未保或应缴未缴养老保险费的,可补缴应保未保或应缴未缴期间的养老保险费”,其不符合补缴社保条件。

　　周村区市民反映:其是鸿暻悦城小区业主,家有2辆车,购买了1个车位,只能登记1辆车牌,车位上无车停放的情况下,也得联系物业更改原登记车牌号才能驶入另一辆车,建议1个车位登记2辆车牌号；小区西门车库出口的门禁抬杆不灵敏,影响出车,要求进行检修；地下车库有视线盲区,建议增设反光镜。

　　周村区答复:关于一位两车问题,物业公司与车牌识别厂家多次沟通,现使用车牌识别系统为2016年安装至今正常使用,由于软件系统生产时间较早,没有一位两车功能,车牌识别系统厂家出具了软件情况说明。现物业公司24小时为业主随时更换车牌号码进出车场。关于门禁抬杆不灵敏问题,物业公司立即组织厂家实施了现场检查、测试,经驾车多次测试,车辆出口时,车辆距离道闸杆4-5米时会提前抬杆,闸杆反映灵敏度属于正常运行。关于地下车库安装反光镜问题,经现场驾车检验车库出口车道处及车库内车行道拐弯处基本都安装行车观察镜共38个,基本满足驾车通行。