据了解，因该小区室内暖气设备老旧，不能够起到很好的散热效果，为此，有两栋楼的居民有意愿进行自行改造，并分别找了施工队伍进行改造，但在改造过程中因为两家施工队伍的内部矛盾，导致用户的室内管道未能接入到单元主管网上，两栋楼的居民与两方施工队伍也进行了多次协商，也表明了，不能接受施工方的矛盾转化到居民身上，但因为涉及到施工方个人的利益问题，双方态度都很强硬一直僵持不下。

　　“我们花钱买来了‘寂寞’，得到了一堆‘烦心事’，原本很期待改造后的用热效果，现在倒好，我们居民成了他们之间的‘和事佬’，关键还没效果。”一位居民代表愁眉苦脸地说道。“实在是没办法了，眼看着离供暖越来越近，大家心里都很着急，就给咱们供暖管家打了电话帮助出面协调解决。”

　　“他说他有理，你说他挑事抢工……第一次帮忙协调时，谁都不退步。”负责该片区的供暖管家说：“问题的根结在于施工分界点，而这个让双方争辩的分界点在总体施工量里几乎可以忽略不计，就是‘赌气’，协商中我们向他们说明，工期、质量等方面有问题的，居民有权通过法律程序进行维权，受损失的还是他们自己，待心情平静后，他们也考虑到了事情若再不解决，将会给自身造成经济损失，最终双方各让一步，在分界点处共同施工费用均摊。”

　　“现场协商了一个上午的时间，当天下午他们就开始施工。”一位居民代表说：“户内改造本是我们居民自己的事，可谁承想，能遇到这样的情况，KB体育官网APP下载人家企业在正忙碌的时候，专门派人出面给协调才解决了我们这几十户居民的烦心事。于是我们几个居民达成一致意见，决定送两面锦旗当面表示感谢。”

　　与此同时，济南热力集团也提醒广大居民，在对产权内的供热设施设备委托施工队伍改造时，要注意合同范围、工期、质保等方面承诺，以免后期的自身财产能够得到有效的保障。