临近春节，位于城关区天平街的兰州小汽车修理厂家属院却遭遇半夜水管冻裂的窘境，4个单元48户190人面临无水可用的情况，这让社区工作人员急在心头。断崖式的降温让室外寒意料峭，为了尽快恢复居民用水，天平街社区党委书记白玲凡组织楼院长、物管工作人员凌晨3点赶往现场，最终经过连续多日的抢修，居民生活用水终于恢复了正常。

　　近日，天平街社区接到居民反映称，辖区的小车厂家属院供水管道因严寒天气温骤降导致管道发生冻裂，221号-225号的居民用水受到影响。

　　管道冻裂后，自来水不仅像下雨一样洒向地面，还喷向空中的电线，最终导致结冰，带来了安全隐患。社区楼院长发现这一情况后，第一时间向社区党委书记白玲凡汇报，同时社区与小区利居物业多次协商制定紧急修复方案。

　　“临时协调加装细管，先保证居民用水！”确定维修方案后，社区工作人员在楼院群、业主群和小区内发布张贴通知，做好居民情绪安抚工作的同时，及时提醒周边区域居民做好停水储水准备。另一边，社区协调利居物业在小区物业处设立临时接水点，KB体育手机版APP方便居民临时接水用水。居民用水不耽误，社区还在小区群、物业群实时告知抢修方案和预计修复时间，并及时通报维修进度，对抢修期间给居民带来生活上的不便表示歉意，努力获得大家的支持与配合。

　　由于历史原因，该小区的供水管道位于居民楼楼顶，维修人员需在户外作业。化冻、拆卸、安装设施、焊接。为了保证居民在春节有水可用，维修人员冒着严寒天气昼夜施工4天时间。然而在施工期间，1月31日，供水主管再次被冻爆，情况紧急，社区又协调物业加装了一组水管。最终，前后经过10天的抢修，居民的正常生活用水得到保障，群众急难愁盼问题及时得到解决。“老百姓可以正常过春节，我们的心也放下了！”白玲凡说。