家中的天然气表装在阳台上，管道却“穿”过卧室和卫生间连接到厨房，该情况被燃气公司发现后，被告知存在安全隐患……这样的情况发生在西安市绿辰公元赏小区住户陈女士家。目前陈女士家的天然气已被停用。

　　1月15日上午，接到热线反映后，记者来到陈女士家。陈女士现场尝试通过线上购买天然气，在西安秦华燃气集团网上营业厅购气界面输入天然气卡号后，弹出的窗口上显示“获取信息失败：该用户档案未启用”。陈女士说，她在2023年11月线上购气时就发现了这一情况，该情况一直持续至今。

　　陈女士的房子是2021年购买的二手房，刚买来时一直向外出租，因租客不做饭，所以一直没有买过天然气。去年她住进去后，燃气公司定期安检时，告知她家中的天然气设施存在安全隐患，不久后她就发现自己无法正常购气。陈女士说，为了正常生活，她多次前往燃气公司，说明情况后购买了少量天然气，但工作人员告知她，如果隐患不排除，天然气将无法正常使用。

　　陈女士家的天然气主管道位于西南角的阳台上，天然气表也装在此处，另一根天然气管道向上延伸，进入墙体后向北依次经过卧室、卫生间，最终从房子西北角的厨房吊顶内延伸出来，连接在燃气灶上。陈女士的门牌号为705，KB体育官网APP下载不单单她一家，该楼各层相同位置的房子均是如此。

　　在1405室的天然气表上，燃气公司还贴上了“安全隐患 严禁使用”的警示语，405室住户也出示了燃气公司出具的《定期安检隐患告知书》，隐患包括：燃气使用环境通风不良(如暗厨房等);燃气设施、设备安装位置不符合安全条件(客户改变房屋功能使燃气设施、设备置于卧室、卫生间，或厨房他用、开放式厨房等)。

　　按照陈女士提供的电话，记者联系了小区物业负责人李经理。对方表示，物业2012年接手该小区后，从未更改过业主的户内设施，接到陈女士反映的情况后，第一时间尝试联系开发商和前一任房主，但均未联系上，目前燃气公司给物业的回复是必须排除安全隐患。

　　在西安秦华天然气西何家村营业厅内，工作人员张先生出具了一张图纸，并称该图是李女士房子的天然气验收图，图纸显示天然气表上的管道向外延伸1.2米便连接了燃气灶，这与陈女士家的现状不符。KB体育官网APP下载张先生表示，图纸与现状不符，说明验收后有人对户内燃气设施进行了更改，但是谁更改的不得而知，为保证用气安全必须排除安全隐患。对于陈女士遇到的情况，张先生建议她通过法律途径解决此事。